實例最能說明社群媒體監測的價值。我們以一個假設但常見的香港案例來說明:某本地連鎖餐飲集團「茶味軒」推出了一款新式奶茶。上市一週後,監測團隊發現,在Instagram和小紅書上,聲量雖大,但負面情緒比例...
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